税務会計組織のWeb戦略をサポートする

TaxCloud関連用語集

RSS

CRM

用語集トップ

5:25の法則

5:25の法則とは、顧客離れを防ぐことによって利益が改善されるという法則。具体的には、既存の顧客離れを5パーセント改善することで、25パーセント以上の利益を改善できるということを表している。AIDMAの法則と同様、広告や経営によって発見された法則である。
似たような法則としては、新規顧客の獲得にかかるコストを示した「1:5の法則」がある。