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FSP(Frequent Shoppers Program)

FSP(Frequent Shoppers Program)とは、ポイントシステム、マイレージプログラムの一種。ポイントを貯めるためのカードを発行し、それを持った顧客の購買データや購入頻度に応じたサービスを行うマーケティングプログラム。

FSPを採用することによって、顧客がポイントがたまる喜びを感じるとともに、商品やサービスを購入すること=ポイントを貯めることに対するお得感を提供することができる。また同時に顧客が他のショップやサービスに移るのを防ぐ効果が期待できる。