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テレマーケティング

テレマーケティング(telemarketing)とは、マーケティング活動の一種。電話を使った資料請求の受付、販売促進などのダイレクトマーケティング活動を行う。

顧客の自宅に直接訪問する訪問販売などと違い電話を使って販売活動が行えるため、比較的低コストで済む。

ちなみに、テレマーケティングはインバウンド業務(受信主体)とアウトバウンド業務(発信主体)の2つに分けられる。